وابدى مسافرون على الرحلة إستياءهم مما حدث اضافة للتاجيل اقلاع الرحلة اكثر من مرة،حسب شكوى وصلت لـ"مارب برس"، مضيفين" كان في الرحلة نساء وأطفال رضع بدون محارم على أن يتم إستقبال أهلهم لهم في مطار تعز, واوضح بعض المسافرين في شكوى لهم ان ماحدث اربكهم ولم يجدوا تفهما من المسؤولين على الرحلة.